Gîte La Lavandine

Bonjour et merci pour votre avis. Pour faire suite à vos commentaires, Et oui effectivement en Provence il fait chaud l'été. Et bien que le gîte ne soit pas équipé de climatisation (appareillage non prévu pour l'instant), nous avons à votre disposition des ventilateurs dans toutes les chambres et dans le salon. De plus toutes les fenêtres sont pourvues de moustiquaires. Petit conseil pour les futurs vacanciers qui ne connaissent pas la région, laissez les volets baissés en journée et faire "courant d'air" en soirée. En ce qui concerne la literie de la chambre grise elle vient d'être changée afin d'apporter plus de confort.

Laurence, la propriétaire

Madame, Nous regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ait pas apporté toute satisfaction. Nous sommes néanmoins étonné par les informations que vous apportez: Bien que le gîte soit d une capacité de 6 personnes, l indication du nombre de personnes ayant réservé nous permet de préparer les chambres en conséquence. Il était bien établi lors de votre réservation, tout comme lors de nos échanges de mails, que vous seriez 4 personnes ( 2 couples) et non 5. Marie Claude avait donc préparé 2 chambres ( mise en place des draps, du linge de toilette et désinfection) en amont, dans le respect des règles de sécurité sanitaire dues au Covid. Vous l aviez aussi eu par mail pour lui confirmer votre heure d arrivée. Il aurait été judicieux à ce moment là de lui signifier ce changement et ainsi éviter une installation "précipitée" au dernier moment. En ce qui concerne les horaires d'entrée et sortie, ils sont indiqués sur le site de réservation de la centrale, mais rien ne vous empêchait de demander à Marie Claude qui aurait su s adapter, ce qu elle n a pas manqué de faire pour l horaire de sortie. Pour preuve l échange de mails que vous avez eu avec elle, lui indiquant que vous seriez disponibles à 9h pour le départ. Nous prenons note de l absence de verres à pied et ne manquerons pas de les mettre à disposition. Pour ce qui est de la propreté, nous sommes étonnés car rien n est marqué sur l'état des lieux de sortie et d'entrée que vous avez signé. Vous auriez pu le signaler directement dessus, tout comme vous l avez fait pour le babyfoot fendu. En ce qui concerne la literie, les informations données sur le site des Gîtes de France correspondent à ce que vous avez trouvé sur place, à savoir: 2 chambres avec lits 140x190 et 1 chambre avec 2 lits 90x180. Nous regrettons que vous n ayez pas trouvé le confort nécessaire à votre séjour et ne manquerions pas de vous faire un geste commercial dans le cas où vous souhaiteriez à nouveau réserver notre gîte. Bien cordialement.

Laurence, la propriétaire